Syarat dan Ketentuan

Terima kasih sudah mengunjungi website kami. Sebelum berbelanja, silakan membaca syarat dan ketentuan penggunaan website terlebih dahulu. Dengan berbelanja di website kami, berarti kamu setuju dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan

Seiring berkembangnya gionataliving.com, kami juga akan melakukan perubahan pada syarat dan ketentuan di website kami. kamu disarankan untuk membaca syarat dan ketentuan sebelum melakukan transaksi dengan kami.

 

Syarat dan ketentuan mengenai promosi

  • Setiap promo yang diadakan oleh gionataliving.com yang menyertakan voucher diskon hanya dapat digunakan satu kali dan tidak bisa digabungkan dengan voucher lain. Voucher diskon yang tertera dengan nominal tidak dapat ditukar dengan uang tunai.
  • Setiap promo hanya berlaku untuk satu transaksi dengan nama dan alamat tujuan yang sama.
  • Gionataliving.com berhak melakukan pembatalan proses transaksi jika voucher tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku
  • Peraturan ini dapat diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dahulu. Keputusan tersebut tidak dapat diganggu gugat.
  • Untuk info lebih lanjut hubungi 08118403306 atau kirim email ke hello.gionata@gmail.com
  • Cara Menukarkan Voucher Melalui Website
  • Pada halaman checkout/shopping cart summary, masukan kode voucher, lalu klik “OK”
  • Lanjutkan proses hingga pembayaran selesai
  • Rincian Harga Termasuk Ketentuan Pajak yang Berlaku
  • Semua harga dalam website kami sudah termasuk PPN. Anda tidak akan dipungut biaya ekstra untuk PPN.
  • Kami selalu berusaha untuk memastikan bahwa semua rincian, harga dan deskripsi yang ada di website kami selalu akurat. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga atau rincian produk yang Anda pesan, kami akan membenarkannya dan memberitahukan Anda.
  • Harga yang tercantum adalah dalam Rupiah Indonesia

Rincian Harga Termasuk Ketentuan Pajak yang Berlaku

Semua harga yang tertera dalam website kami sudah termasuk PPN. Anda tidak akan dipungut biaya ekstra untuk PPN.

Kami selalu berusaha untuk memastikan bahwa semua rincian, harga dan deskripsi yang ada di website kami selalu akurat. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga produk yang Anda pesan, kami akan membenarkannya dan memberitahukan Anda.

Harga yang tercantum adalah dalam Rupiah Indonesia.
Anda dibebaskan dari seluruh biaya pengiriman dan pengembalian barang.

Proses Perakitan

  • Proses pengiriman dan perakitan produk dilakukan pada hari yang berbeda.
  • Untuk produk-produk tertentu yang membutuhkan proses perakitan, tim kami akan datang ke rumah Anda, 7 (tujuh) hari kerja setelah produk Anda terima.
  • Proses perakitan tidak dilakukan pada hari Sabtu dan Minggu.
  • Garansi tidak berlaku apabila produk dirakit sendiri oleh pelanggan

 

Proses Pengiriman

Untuk produk furnitur kami yang ready stok, pengiriman akan dilakukan dalam waktu 7 hari kerja dan untuk barang pre-order pengiriman akan dilakukan dalam waktu 4-6 minggu. Kami akan mengupdate per 2 minggu mengenai status pembuatan barang pre-order anda.

Untuk produk wooden craft, pengiriman ready stok akan dilakukan dalam waktu 3-4 hari kerja dan barang custom paling telat dalam waktu 2 minggu.

1-3 hari sebelum pengiriman tim Gionata Living akan menghubungi anda untuk mengatur jadwal pengiriman dan memastikan bahwa anda ada di tempat pada waktu pengantaran barang. Jika secara tiba-tiba anda diharuskan berada di tempat lain, mohon segera hubungi customer service kami agar dapat membuat jadwal pengiriman yang baru.

Apabila anda tidak ada di tempat saat pengiriman yang menyebabkan gagalnya pengiriman, maka kami akan menunggu konfirmasi ulang dari anda untuk jadwal pengiriman selanjutnya.

Perubahan waktu pengiriman dapat terjadi sewaktu-waktu berdasarkan ketersedian atau stok produk terkait.

Pengembalian, Penukaran dan Jaminan

Kami percaya bahwa produk yang dijual oleh kami adalah dengan kualitas yang terbaik dan telah melalui proses quality-control yang ketat. Kami tidak bertanggung jawab atau mengganti rugi atas kerusakan produk kami yang disebabkan oleh tindakan lain selain kami.

Kepuasaan pelanggan adalah hal terpenting bagi kami, sehingga kami menyediakan jasa pengiriman dan pengembalian secara gratis apabila ada kesalahan dari kami.

Jika secara umum, pelanggan tidak puas dalam pembelian untuk alasan lain selain kerusakan atau kesalahan yang berasal dari penjual, pelanggan dapat mengembalikan produk tersebut tanpa biaya dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  • Permintaan pengembalian produk dilakukan maksimal 14 hari setelah produk diterima oleh pelanggan.
  • Produk harus dalam kondisi orisinil dan prima, tim kami akan mengecek produk untuk menyatakan bahwa produk layak untuk dikembalikan
  • Pengembalian dana akan berupa store kredit atau uang tunai. Proses pengembalian dapat dilakukan dalam waktu 7 hari setelah produk tiba dan pengembalian tunai akan memakan waktu kurang lebih 3 hari kerja.
  • Pengembalian dana 100% dalam bentuk tunai dapat dilakukan apabila pesanan pelanggan belum diproses oleh kami. Hal ini dapat memakan waktu sekitar 3 – 10 hari kerja hingga dana masuk ke akun bank pelanggan.

Ketepatan Foto Produk

Kami berusaha sebaik dan seakurat mungkin memastikan bahwa produk yang kami jual serupa dengan foto yang terdapat di website. Akan tetapi, pengerjaan secara manual dan penggunaan bahan dan material yang alami dapat menyebabkan hasil yang bervariasi. Hal tersebut membuat produk tersebut lebih unik dan memiliki ciri khas sendiri. Kami berusaha semaksimal mungkin untuk memberi warna terakurat akan tetapi, warna yang anda lihat di tampilan website kami akan bergantung pada tampilan layer kamu, sehingga kami tidak dapat menjamin tampilan pada layer kamu dapat merepresentasikan warna produk secara 100% akurat.

Kerusakan Produk Pada Pengiriman

Semua produk kami terbuat dari bahan yang berkualitas tinggi, kami juga akan berkoordinasi dengan ekspedisi untuk pemproses pengembalian produk jika produk yang kamu beli mengalami kerusakan dengan syarat dan ketentuan berikut:

  • Pastikan untuk memeriksa kondisi produk yang dibeli saat penerimaan produk. Partner logistik kami akan meminta kamu untuk mengisi formulir berupa checklist detail mengenai checklist detail yang harus diperhatikan sebelum menandatangani penerimaan produk yang kamu pesan.
  • Jika kamu menemukan kerusakan pada produk yang disebabkan oleh pengiriman maka kamu dimohon untuk tidak menerima produk tersebut dan memberi tahu partner logistic kami.
  • Kami akan mengkoordinasikan kembali pengiriman produk baru untuk anda.

Kredit Toko

Setelah Anda melakukan pengembalian produk, Anda akan mendapatkan Kredit Toko yang dapat Anda gunakan untuk membeli produk apapun dalam website gionataliving.com.

Kredit toko berarti Anda akan menerima saldo yang akan bernilai sama dengan total produk pengembalian yang Anda bayar. Anda dapat menggunakan kredit toko untuk membeli produk apapun di gionataliving.com. Jika pesanan Anda melebihi jumlah dari kredit toko yang telah diberikan kepada Anda, maka Anda tinggal membayar untuk selisihnya. Jika total pesanan Anda kurang dari kredit toko tersebut, maka Anda akan mendapatkan kode kupon yang baru dari selisihnya tersebut dan dapat Anda pakai untuk pesanan yang selanjutnya.

Kredit toko akan berlaku selama 6 bulan setelah dikeluarkan khusus untuk Anda.

Kredit toko tidak dapat digabungkan dengan promo apa pun.

Tanggung Jawab

Gionata Living tidak akan mengambil tanggung jawab untuk produk yang hilang, rusak dan cedera pribadi (yang diakibatkan oleh pelanggan setelah produk diterima) yang dialami oleh pelanggan atau pihak ketiga. Gionata Living juga melepaskan tanggung jawab atas masalah yang mungkin dialami oleh kamu atau pihak ketiga yang ditimbulkan secara langsung atau tidak langsungnya sewaktu kamu mengakses dan menggunakan website kami. Kami tidak akan pernah melepaskan atau memberikan informasi kamu kepada pihak ketiga lainnya.

Privasi dan Keamanan

Silahkan kunjungi Kebijakan Privasi (Security and Privacy) kami untuk memahami keamanan privasi Anda sewaktu sedang mengunjungi Website kami.

 Proses Pembayaran

Pelanggan yang memilih metode pembayaran rekening diwajibkan, yang tertera oleh kami danuntuk menggunakan rekening milik pribadi. Kami tidak akan bertanggung jawab atas adanya penipuan diluar transaksi dengan kami.

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website kami dimiliki oleh gionataliving.com dan pemberi lisensinya dilindungi oleh hokum hak cipta. Kamu tidak diperbolehkan untuk menggunakan konten website kami tanpa persetujuan tertulis oleh gionataliving.com

Konten kami yang dilindungi oleh hak cipta termasuk teks, desain grafik, tombol ikon, gambar, foto, logo, judul kampanye, video dan klip audio. 

Kamu dapat menyimpan, menampilkan dan mencetak konten yang tersedia untuk penggunaan pribadi kamu. Kamu tidak diperbolehkan memanipulasi, mendistribusikan, mempublikasikan, memproduksi ulang dalam format apapun.

Jika kamu mencetak dan menyalin ulang bagian dari website kami, bearti kamu melanggar syarat dan ketentuan ini. Jika syarat dan ketentuan ini dilanggar, maka hak kamu untuk menggunakan website kami akan segera diberhentikan dan kamu harus memunaskan atau mengembalikan Salinan materi yang kamu buat.

Link ke Website

Kamu dapat membagikan link website kami jika kamu melakukannya secara legal dan tidak bertujuan untuk mengambil untung atau merusak reputasi kami.

 Privasi dan Keamanan

Kami tidak akan membagikan informasi anda dengan pihak ketiga. Kami akan memastikan bahwa prioritas keamanan kamu nomor satu. Kami menghargai semua pelanggan kami maka dari itu kami tidak akan mengecewakan kamu. 

Pengakhiran Akun

Kami dapat mengakhiri akun dengan cara menonaktifkan username dan password kamu dalam akun kami setelah pemberitahuan dengan alasan tertentu. Alasan tersebut termasuk pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan kami.

 Anda juga dapat melakukan pemberhentian akun anda dengan memberitahukan kami melalui hello.gionata@gmail.com

Definisi dan Intepretasi

“gionataliving.com”, “Gionata Living”, “Kami” menunjuk kepada Gionata Living. Sebuah toko retail berdiri sejak 2018

“Pelanggan”, “Anda” dan “Kamu” menunjuk kepada pembeli atau pengguna website kami.

Hak Cipta

Semua foto yang terdapat di website gionataliving.com adalah hak cipta CV. Giovanni Gemilang Abadi. Semua pihak di luar Gionata Living tidak diperkenankan mengambil/menggunakan/memperbanyak foto furniture yang ada di dalam gionataliving.com.

Bila diketahui terjadi penyalah gunaan foto milik Gionata Living oleh pihak manapun tanpa terkecuali, akan dikenakan sanksi.

Saran atau Pertanyaan

 Jika anda mempunyai saran atau pertanyaan mengenai Gionata Living, silahkan hubungi tim Customer Service kami di:

Telp: 08118403306

Email: hello.gionata@gmail.com / gionata.living@gmail.com

Alamat: Jl. Raya Tajur No. 67G, Bogor Selatan, Jawa Barat, Indonesia.


No product

To be determined Shipping
IDR 0 Total

Checkout